Condizioni Generali


PRENOTAZIONE APPARTAMENTO

La prenotazione non sarà confermata fino a quando Ola Living non avrà ricevuto il pagamento anticipato del deposito. Nel caso in cui la carta di credito fornita non funzioni per il ritiro, Ola Living ti contatterà per formalizzare la prenotazione utilizzando un metodo di pagamento valido.

Il pagamento del deposito di prenotazione deve essere effettuato tramite carta di credito

Questo pagamento anticipato non è rimborsabile in caso di cancellazione.

Se si effettua una prenotazione per lo stesso giorno, l'orario di check-in ufficiale sarà dalle 17:00.

Nell'e-mail di conferma troverai l'indirizzo esatto dell'appartamento, i dettagli di contatto e altre istruzioni per l'arrivo e la partenza.

All'arrivo, è necessario pagare l'importo residuo dell'affitto, il deposito cauzionale e la tassa di soggiorno.

TASSA DI SOGGIORNO

BARCELLONA

La tassa di soggiorno di Barcellona è di € 2,48 a persona a notte, per un massimo di 7 notti. Non è incluso nel prezzo I bambini sotto i 17 anni sono esenti.

 

CANCELLAZIONE

Tutte le cancellazioni o modifiche devono essere effettuate per iscritto via e-mail o fax. Non sono accettate cancellazioni o modifiche telefoniche.

Il pagamento anticipato non sarà rimborsato in caso di cancellazione.

Se si annulla entro 48 ore prima del check-in (15:00 ora locale), o in caso di mancata presentazione, verrà addebitato l'intero importo della prenotazione.

Se il cliente cambia le date o l'appartamento, sarà compreso come una nuova prenotazione e sarà soggetto alle condizioni di cancellazione.

 

LEGAME

All'arrivo ti verrà chiesto di fornire una cauzione e un numero di carta di credito valido per garantire che l'appartamento e il suo contenuto vengano restituiti in buone condizioni. Ricorda che accettando i nostri Termini e condizioni, accetti che eventuali danni causati da te o dai tuoi colleghi verranno detratti dal tuo deposito e che sei anche responsabile per qualsiasi danno che superi l'importo del deposito.

Il pagamento del deposito verrà richiesto tramite carta di credito: tutti i depositi di garanzia pagati tramite carta di credito verranno rimborsati sulla stessa carta di credito utilizzata per il pagamento 7 giorni dopo la partenza, a condizione che l'appartamento non sia è stato danneggiato

 

CHEGADA E PARTIDA

Preparando sua chegada

Certifique-se de que temos sua hora de chegada atualizada para que possamos planejar seu check-in e manter sua pessoa de contato informada sobre quaisquer atrasos ou alterações.

Sua pessoa de contato terá seu número de telefone e endereço de e-mail, caso você precise entrar em contato com você sobre sua hora de chegada. Você pode enviar essas informações por e-mail para hello@olaliving.es

Seu e-mail de confirmação de chegada e partida indica claramente onde o check-in será realizado.

O dia da chegada

Você deve ligar para sua pessoa de contato na chegada ao aeroporto, caso chegue depois do tempo previsto para a Ola Living.

O apartamento estará disponível a partir das 15:00, mas sempre tentaremos acomodar os clientes com chegadas mais cedo o mais rápido possível. É extremamente importante que tenhamos um horário de chegada atualizado. Não ter essas informações fará com que você tenha que esperar pelo seu contato e um atraso no seu check-in.

Lembre-se: o check-in é entre 15:00 e 13:00, para chegadas após 21:00, há uma sobretaxa de 30 euros para o check-in.

 

PARTIDA DO APARTAMENTO

As partidas devem ser feitas às 11:00 da manhã ou antes. Qualquer partida não autorizada após as 11: 00hrs será penalizada.

No dia da sua partida, você deve deixar seu apartamento arrumado e ter descartado o lixo adequadamente. Deixe todos os conjuntos de chaves em cima da mesa e feche a porta atrás de você depois de sair e depois de se certificar de que possui todos os seus pertences e de que a porta principal do prédio não está trancada.

 

LIMPEZA DO APARTAMENTO

O apartamento deve estar limpo antes da chegada de cada cliente.

Antes de sair, o cliente é obrigado a deixar o apartamento em perfeitas condições, tendo descartado adequadamente o lixo e recolhido o apartamento. Caso contrário, será cobrado o custo de uma limpeza adicional.