Geschäftsbedingungen
WOHNUNGSRESERVIERUNG
Ihre Buchung wird erst bestätigt, wenn Ola Living die Vorauszahlung der Mietkaution erhalten hat. Sollte die angegebene Kreditkarte für die Zahlung nicht funktionieren, wird Ola Living Sie kontaktieren, um die Buchung mit einer gültigen Zahlungsmethode zu formalisieren.
Die Zahlung der Buchungsanzahlung muss per Kreditkarte erfolgen.
Diese Vorauszahlung wird im Falle einer verspäteten Stornierung nicht zurückerstattet.
Der Restbetrag wird 48 Stunden vor dem Anreisedatum in Rechnung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass bei Buchungen für denselben Tag die offizielle Check-in-Zeit ab 17 Uhr gilt.
In der Bestätigungs-E-Mail finden Sie die genaue Adresse der Wohnung, die Kontaktdaten und alle weiteren An- und Abreiseinformationen.
Bei Ihrer Ankunft müssen Sie den Restbetrag der Miete, die Kaution und die Kurtaxe bezahlen.
Alle Zahlungen, die über die Website getätigt werden, erfolgen in einer sicheren Umgebung, sind mit SSL geschützt und werden an die Bankschnittstelle weitergeleitet, um die Buchung sicher abzuschließen, was eine Validierung der Transaktion erfordert.
TOURISTENSTEUER
BARCELONA
Die Kurtaxe für Barcelona beträgt 4,4 € pro Person und Nacht, für maximal 7 Nächte. Sie ist nicht im Preis inbegriffen. Kinder unter 17 Jahren sind davon ausgenommen.
ANNULLIERUNG
Alle Stornierungen oder Änderungen müssen schriftlich per E-Mail oder Fax erfolgen. Telefonische Stornierungen oder Änderungen sind nicht möglich.
Kostenlose Stornierung bis zu 48 Stunden vor dem Anreisedatum.
Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Check-in (15:00 Uhr Ortszeit) oder bei Nichterscheinen wird der Gesamtbetrag der Reservierung in Rechnung gestellt.
Ändert der Kunde die Daten oder die Wohnung, so gilt dies als neue Buchung und unterliegt den Stornierungsbedingungen.
DEPOSIT
Bei Ihrer Ankunft werden Sie gebeten, eine Kaution zu hinterlegen und eine gültige Kreditkartennummer anzugeben, um sicherzustellen, dass die Wohnung und ihr Inhalt in gutem Zustand zurückgegeben werden. Bitte denken Sie daran, dass Sie mit der Annahme unserer Geschäftsbedingungen zustimmen, dass alle von Ihnen oder Ihren Begleitern verursachten Schäden von Ihrer Kaution abgezogen werden und dass Sie auch für alle Schäden, die den Betrag der Kaution übersteigen, verantwortlich sind.
Die Zahlung der Kaution wird per Kreditkarte verlangt: Alle per Kreditkarte gezahlten Kautionen werden 7 Tage nach Ihrer Abreise auf dieselbe Kreditkarte zurückerstattet, die für die Zahlung verwendet wurde, sofern die Wohnung nicht beschädigt wurde.
ANKUNFT UND ABREISE
Vorbereitungen für Ihre Ankunft
Bitte vergewissern Sie sich, dass wir Ihre aktuelle Ankunftszeit kennen, damit wir Ihren Check-in planen können und Ihre Kontaktperson über eventuelle Verspätungen oder Änderungen informiert wird.
Ihre Kontaktperson hat Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse, falls sie Sie bezüglich Ihrer Ankunftszeit kontaktieren muss. Sie können diese Informationen per E-Mail an hello@olaliving.es senden.
In der E-Mail mit der Ankunfts- und Abreisebestätigung ist klar angegeben, wo der Check-in stattfinden wird.
Am Tag der Ankunft
Sie sollten Ihre Kontaktperson bei der Ankunft am Flughafen anrufen, falls Sie später als die bei Ola Living angegebene Zeit ankommen.
Die Wohnung wird ab 15:00 Uhr zur Verfügung stehen, aber wir werden immer versuchen, frühere Ankünfte so früh wie möglich zu berücksichtigen. Es ist äußerst wichtig, dass wir eine aktuelle Ankunftszeit haben. Wenn Sie diese Informationen nicht haben, müssen Sie auf Ihren Ansprechpartner warten und Ihr Check-in verzögert sich.
Bitte beachten Sie: Check-in ist zwischen 15.00 Uhr und 01.00 Uhr, für Ankünfte nach 21.00 Uhr wird ein Zuschlag von 30 Euro erhoben.
AUSZUG AUS DER WOHNUNG
Die Abfahrten müssen um 11:00 Uhr oder früher erfolgen. Jede unbefugte Abreise nach 11:00 Uhr wird bestraft.
Am Tag Ihrer Abreise müssen Sie Ihre Wohnung aufgeräumt hinterlassen und Ihren Müll ordnungsgemäß entsorgt haben. Bitte lassen Sie alle Schlüsselbunde auf dem Tisch liegen und schließen Sie die Tür hinter sich ab, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass Sie alle Ihre Habseligkeiten bei sich haben und die Eingangstür des Gebäudes nicht abgeschlossen ist.
REINIGUNG DER WOHNUNG
Die Wohnung muss vor der Ankunft eines jeden Kunden sauber sein.
Vor der Abreise ist der Kunde verpflichtet, die Wohnung in einwandfreiem Zustand zu hinterlassen, indem er den Müll ordnungsgemäß entsorgt und die Wohnung gereinigt hat. Bei Nichtbeachtung wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr erhoben.
IDENTIFIZIERUNG DER GÄSTE
Der Kunde informiert Ola Living über die Anzahl der in der Buchung enthaltenen Gäste. Und bei der Abfertigung werden die Pässe aller Insassen verlangt.
Wenn nicht anders mit Ola Living vereinbart, ist nur die vom Kunden bei der Buchung angegebene Anzahl von Personen zur Nutzung der Wohnung berechtigt.
Die Anzahl der Personen, die die Wohnung nutzen dürfen, darf die Anzahl der für jede Wohnung zugewiesenen Personen nicht überschreiten.